Гарантии

Интернет-магазин FlyHoreca предлагает своим покупателям только проверенное качество продукции.

Условия предоставления гарантий:

• Срок гарантийного обслуживания корпусной мебели и мягкой мебели составляет 18 месяцев со дня покупки.
• При обращении по гарантии вам необходимо обратиться к нашему менеджеру по телефону или в месенджере WhatsApp, описать суть обращения и при возможности приложить:
  • Копию документа подтверждающий оплату
  • Фотографию дефекта
• Сроки рассмотрения заявки не более 30 дней со дня обращения.

Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товара производится в соответствии с законом о правах потребителя:

1. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Кроме мебели выполненной по индивидуальному заказу).
2. В случае если у купленного товара обнаружены недостатки, мы производим обмен бракованного товара на товар надлежащего качества, меняем бракованные детали изделий или самостоятельно устраняем недостатки товара в кратчайшие сроки.
3. В случае если обмен или устранение недостатков товара невозможны, мы вернем вам деньги за товар за вычетом стоимости доставки.
4. В случае возврата/обмена товара , клиент оплачивает услуги доставки/подъема/возврата.
5. Возврат собранной мебели не производится в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
   • Вернуть собранную мебель можно только в случае обнаружения дефектов произошедших по вине продавца или производителя, которые невозможно устранить.
6. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”:
   • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7. Если при самостоятельной сборке или во время эксплуатации возникает случай поломки, порчи товара – гарантия на это не распространяется.

Внимание

Сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Интернет-магазин «FlyHoreca» оставляет за собой право изменять комплектацию, условия сервиса, цены в любой период времени. Изображения изделий в каталоге и на сайте, в том числе цвет, рисунок на мебели и другие элементы, могут отличаться. Скидки не распространяются на акционные продукты и не суммируются. Интернет-магазин «FlyHoreca» не несёт ответственности за услуги предоставляемые сторонними организациями. Для получения подробной информации о стоимости товара и услуг, просьба обращаться к менеджерам магазина. Производитель имеет право заменить фурнитуру на свое усмотрение.

Вы всегда можете задать интересующие вас вопросы по телефону: 8(499)390-63-16 или в чате WhatsApp.